מדיניות פרטיות - צוואה פשוטה

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר "צוואה פשוטה", למה הוא משמש, למי הוא נמסר ומהן זכויותיכם. בעל המאגר ובעל השליטה במידע הוא משרד עו"ד ונוטריון לירן זילברמן, אריאל שרון 4, גבעתיים ("המשרד"). אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אך בלעדיו לא ניתן להכין את הצוואה ולאשר אותה.

2. המטרות

המידע נאסף לצורך הכנת הצוואה, אישורה בפני הנוטריון, הפקדתה אצל הרשם לענייני ירושה, שמירת העותק כנדרש בדין, שירות לקוחות, הפקת חשבוניות, שליחת תזכורות הנוגעות לצוואה, ומדידה מצרפית של השימוש באתר. המידע אינו נמכר ואינו משמש לדיוור פרסומי.

3. איזה מידע נאסף

תשובות שאלון ההתאמה: בלי פרטים מזהים, עד שלב התוצאה. התשובות נשמרות לפרק זמן מוגבל גם אם לא הושלמה הזמנה, כדי שתוכלו להמשיך מאיפה שעצרתם וכדי לשפר את השירות.
פרטי המצווה, ובמסלול זוג פרטי שני בני הזוג: שם, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת, נייד ודוא"ל.
מפת המשפחה: שמות ומספרי זהות של בני משפחה ושל הזוכים על פי הצוואה, לרבות קטינים, ותאריכי לידה כשהם נדרשים. זהו מידע רגיש, והוא נשמר ומטופל בהתאם.
הרכוש: תיאור כללי של הנכסים שהצוואה מתייחסת אליהם (למשל דירה, חשבונות, רכב), בלי מספרי חשבון ובלי שווי מדויק, אלא אם בחרתם לציין.
נספח הרצונות: מסמך נלווה שאתם כותבים בעצמכם, במידה ובחרתם להשתמש בו.
תעודה רפואית: אם נמסרה לנוטריון לקראת מעמד החתימה. זהו מידע רגיש במיוחד, והוא נשמר בתיק הנוטריוני בלבד.
הקלטת מעמד החתימה: רק אם הסכמתם לכך בכתב. ההקלטה נשמרת כראיה תומכת לצוואה.
מסמכים: הצוואה החתומה הסרוקה, אישור ההפקדה, ומסמכים שהעליתם.
נתוני תשלום: התשלום נסלק על ידי ספק סליקה מורשה. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים בשרתי האתר ואינם נשמרים אצלנו; נשמרות אסמכתאות עסקה.
נתוני שימוש: מזהה ביקור אנונימי, הדפים שנצפו, ומקור ההגעה (לרבות מזהה הקלקה על מודעה), לצורך מדידה ושיפור השירות.
שיחות עם העוזר באתר: תוכן השיחה נשמר לבקרת איכות, בלי פרטים מזהים. העוזר אינו מבקש מספר זהות ואינו מיועד למסירת פרטים אישיים.

4. למה המידע משמש

הרכבת טיוטת הצוואה, בדיקתה ואישורה על ידי עורך הדין, ושליחתה אליכם לאישור.
הכנת מעמד החתימה, אישור הצוואה בפני הנוטריון, ורישומה בפנקס הצוואות של הנוטריון.
הפקדת הצוואה אצל הרשם לענייני ירושה בשמכם, ושמירת עותק כנדרש בדין.
שירות לקוחות, הפקת חשבוניות, תזכורות לעדכון הצוואה, ועמידה בחובות שבדין.
מדידה מצרפית של השימוש באתר ושל יעילות הפרסום.

5. ספקים חיצוניים

לצורך מתן השירות בלבד, ובהתאם להסכמה שנתתם בעת ההזמנה, אנו נעזרים בספקי אחסון ותשתית, בספק סליקה, במערכת להפקת חשבוניות, בספק דיוור תפעולי, ובספקי תוכנה ותשתית שבאמצעותם המשרד מפעיל את השירות (אחסון מאובטח, עיבוד ושמירה של המסמכים). כולם פועלים מטעמנו ותחת התחייבות לסודיות ולאי-שימוש במידע לכל מטרה אחרת. כל צוואה נערכת, נבדקת ומאושרת על ידי עורך הדין. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, וההעברה אליהם נעשית בהתאם לדין.

6. מפעיל האתר

האתר מופעל מבחינה טכנולוגית על ידי ספק טכנולוגיה חיצוני ("מפעיל האתר"), שמחזיק במאגר המידע עבור המשרד ובהתאם להנחיותיו, לפי הסכם עיבוד מידע בכתב. מפעיל האתר כפוף לחובת סודיות, אינו רשאי להשתמש במידע לכל מטרה אחרת, ואינו מוסר אותו לאיש מלבד המשרד והספקים שבסעיף 5.

7. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). מספרי הזהות מוצפנים בשמירה. הגישה לתיק מוגנת בקישור אישי וסודי; במסלול זוג לכל אחד מבני הזוג קישור נפרד; והכספת האישית נפתחת בקישור ארוך וייחודי. הגישה למערכת הניהול ולמסמכים מוגבלת לעורך הדין, לצוות המשרד ולמפעיל האתר, פחות מעשרה בעלי הרשאה, הכפופים כולם לחובת סודיות. המידע מאוחסן אצל ספק תשתית מאובטח. אין אבטחה מוחלטת, אך אנו מיישמים אמצעים ההולמים את רגישות המידע.

8. כמה זמן המידע נשמר

תיק הצוואה, לרבות הצוואה הסרוקה, אישור ההפקדה, הקלטת המעמד אם נעשתה והמסמכים שהעליתם, נשמר שבע שנים ממועד החתימה, כנדרש בתקנה 22 לתקנות הנוטריונים ובסעיף 90א לחוק לשכת עורכי הדין, ואז נמחק.
פרטי הצוואה שלא הושלמה ולא שולמה נמחקים לאחר 14 יום.
קובץ שהועלה ולא שויך להזמנה נמחק לאחר 14 יום.
תשובות שאלון ופרטי פנייה שלא הבשילו להזמנה נשמרים לפרק זמן מוגבל; אפשר לבקש את מחיקתם בכל עת.
מסמכי הנהלת חשבונות נשמרים כנדרש בדין.
הצוואה המקורית נמצאת אצל הרשם לענייני ירושה, ועותק ממנה בפנקס הנוטריון, לפי הדין החל עליהם ולא לפי מדיניות זו.

9. זכויותיכם, וזכויות הזוכים

לכל אדם שמידע אודותיו נשמר אצלנו, לרבות זוכה או בן משפחה שפרטיו נמסרו על ידי המצווה, עומדות זכויות עיון, תיקון ומחיקה, בכפוף לחובות השמירה שבדין (צוואה שאושרה והופקדה אינה ניתנת למחיקה מהתיק הנוטריוני). לפניות: בטלפון 03-6094771 או בכתובת המשרד. אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

10. אירוע אבטחה

אם יתרחש אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלכם, המשרד ידווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין, ויודיע לכם ישירות אם האירוע עלול לפגוע בכם.

11. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש באחסון דפדפן תפעולי (מזהה ביקור אנונימי) ובכלי מדידה של Google (Google Analytics ו-Google Ads) לצורך הבנת השימוש באתר ומדידת פרסום. כלים אלה מקבלים נתוני שימוש בלבד, ולעולם לא את תוכן הצוואה, פרטי המצווה או פרטי הזוכים. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן בלי שהדבר יפגע בקבלת השירות.

12. עדכונים

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, עם ציון תאריך העדכון.